Términos y condiciones de facturación
Última actualización: 25 de abril de 2025
1. Métodos de pago aceptados
Aceptamos las siguientes opciones de pago para garantizar una experiencia de pago segura y fluida:
Amex, Apple Pay, Google Pay, MasterCard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago encriptadas para proteger sus datos.
2. Moneda de facturación
Todas las transacciones en RobotBuy se procesan en dólares estadounidenses (USD) al finalizar la compra, independientemente de la moneda local que se muestre en la tienda. Su banco emisor podría convertir este cargo a su moneda local según su tipo de cambio y política de comisiones.
3. Tarifas por transacciones en el extranjero
Si su tarjeta se emite en una moneda distinta a USD, puede estar sujeto a:
-
Un tipo de cambio diferente determinado por el emisor de su tarjeta.
-
Tarifas por transacciones extranjeras dependiendo de las políticas de su banco.
RobotBuy no es responsable de ninguna tarifa o diferencia en el tipo de cambio aplicado por su proveedor de pagos.
4. Confirmación del pedido y recibos
Una vez realizado su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación con su recibo y un resumen del pedido. Si no lo recibe en 30 minutos, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos.
5. Pagos fallidos o rechazados
Si su pago es rechazado:
- Verifique que todos los datos de la tarjeta estén ingresados correctamente.
- Comuníquese con su banco para asegurarse de que no haya retenciones ni restricciones.
- Pruebe un método de pago diferente.
RobotBuy se reserva el derecho de cancelar pedidos que estén marcados como sospechosos de fraude o cuyo pago no se realice correctamente después de múltiples intentos.
6. Disputas de pago
Si cree que le han cobrado incorrectamente, contáctenos primero a service@robotbuy.store antes de iniciar una devolución de cargo o una disputa de pago con su banco. Nos comprometemos a resolver todos los problemas de facturación de forma justa y eficiente.