نستخدم خدمات لوجستية عابرة للحدود لشحن معظم المنتجات مباشرةً من بلد المنشأ إلى باب منزلك، مما يُطيل مدة الشحن. ستتولى شركة نقل لوجستي دولية مهمة توصيل طردك، والتي ستتعاون مع مزود خدمة محلي للتسليم النهائي.

للطلبات الشحن إلى آسيا:

الدول أو المناطق: منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، اليابان، الكويت، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، ماليزيا، الفلبين، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، تايوان، تايلاند، الإمارات العربية المتحدة، فيتنام، البحرين، بوتان، الصين، جورجيا، العراق، إسرائيل، الأردن، كازاخستان، قيرغيزستان، لاوس، لبنان، جزر المالديف، منغوليا، نيبال، عُمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، كوريا الجنوبية، طاجيكستان، تيمور الشرقية، تركيا، تركمانستان، أوزبكستان، اليمن، أرمينيا

مدة معالجة الطلب: من ١ إلى ٣ أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة). آخر موعد لاستلام الطلبات: ٧ مساءً في أيام العمل.

وقت الشحن المقدر (بما في ذلك الشحن والجمارك والتسليم وما إلى ذلك): من 7 أيام عمل إلى 15 يوم عمل

إجمالي وقت التسليم المقدر: من 8 أيام عمل إلى 18 يوم عمل

لطلب الشحن إلى أمريكا الشمالية:

البلدان أو المناطق:الولايات المتحدة، أنغيلا، أنتيغوا وبربودا، أروبا، جزر البهاما، بربادوس، بليز، برمودا، جزر فيرجن البريطانية، كندا، هولندا الكاريبية، جزر كايمان، كوستاريكا، كوراساو، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، جرينلاند، غرينادا، جوادلوب، غواتيمالا، هايتي، هندوراس، جامايكا، المارتينيك، المكسيك، مونتسيرات، نيكاراغوا، بنما، سانت مارتن، سانت بارتيليمي، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت فنسنت وغرينادين، ترينيداد وتوباغو، جزر تركس وكايكوس

مدة معالجة الطلب: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة). آخر موعد لاستلام الطلبات: الساعة ٧ مساءً في أيام العمل.

الوقت المقدر للشحن (بما في ذلك الشحن والجمارك والتسليم وما إلى ذلك): من 8 أيام عمل إلى 20 يوم عمل

إجمالي وقت التسليم المقدر: من 9 أيام عمل إلى 23 يوم عمل

للطلبات الشحن إلى أوروبا):

البلدان أو المناطق:ألبانيا، أندورا، جزر آلاند، النمسا، بيلاروسيا، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، التشيك، الدنمارك، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، غيرنسي، المجر، أيسلندا، أيرلندا، جزيرة مان، إيطاليا، جيرسي، كوسوفو، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، هولندا، الشمال مقدونيا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سان مارينو، صربيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، السويد، سويسرا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، مدينة الفاتيكان

مدة معالجة الطلب: من ١ إلى ٣ أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة). آخر موعد لاستلام الطلبات: ٧ مساءً في أيام العمل.

وقت الشحن المقدر (بما في ذلك الشحن والجمارك والتسليم وما إلى ذلك): من 5 أيام عمل إلى 15 يوم عمل

إجمالي وقت التسليم المقدر: من 6 أيام عمل إلى 18 يوم عمل

لطلب الشحن إلى أمريكا الجنوبية:

الدول أو المناطق: الأرجنتين، بوليفيا، البرازيل، تشيلي، كولومبيا، الإكوادور، جزر فوكلاند، غيانا الفرنسية، غيانا، باراغواي، بيرو، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، سورينام، أوروغواي، فنزويلا

مدة معالجة الطلب: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة). آخر موعد لاستلام الطلبات: الساعة ٧ مساءً في أيام العمل.

الوقت المقدر للشحن (بما في ذلك الشحن والجمارك والتسليم وما إلى ذلك): من 8 أيام عمل إلى 20 يوم عمل

إجمالي وقت التسليم المقدر: من 9 أيام عمل إلى 23 يوم عمل

لطلب الشحن إلى أوقيانوسيا:

الدول أو المناطق: أستراليا، جزيرة الكريسماس، جزر كوكوس (كيلينغ)، جزر كوك، فيجي، بولينيزيا الفرنسية، كيريباتي، ناورو، كاليدونيا الجديدة، نيوزيلندا، نيوي، جزيرة نورفولك، بابوا غينيا الجديدة، جزر بيتكيرن، ساموا، جزر سليمان، توكيلاو، تونغا، توفالو، جزر الولايات المتحدة النائية، فانواتو، واليس وفوتونا

مدة معالجة الطلب: من ١ إلى ٣ أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة). آخر موعد لاستلام الطلبات: ٧ مساءً في أيام العمل.

وقت الشحن المقدر (بما في ذلك الشحن والجمارك والتسليم وما إلى ذلك): من 5 أيام عمل إلى 12 يوم عمل

إجمالي وقت التسليم المقدر: من 6 أيام عمل إلى 15 يوم عمل

إذا لم يكن بلدك أو منطقتك مدرجًا أعلاه، فلا توفر Robotbuy خدمة الشحن إلى موقعك حاليًا. لن تتمكن من تقديم الطلبات، ولكن يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني service@robotbuy.store أو عبر رقم واتساب الرسمي (+85293657549) - وسنبحث عن خيارات الشحن إلى منطقتك.

يرجى العلم أن هذه مواعيد تسليم تقديرية فقط، ولذلك لا يضمن موقع robotbuy.com مواعيد التسليم. قد يتأثر وقت التسليم الفعلي بسبب إجراءات التخليص الجمركي.

ملاحظات هامة:

بالنسبة للسلع عالية القيمة أو كبيرة الحجم ، لا يُمكن ضمان مواعيد التسليم والمعالجة الجمركية نظرًا لاحتمالية إجراء عمليات تفتيش أو متطلبات توثيق إضافية. نوصي بشدة بتخصيص وقت إضافي لهذه الطلبات.

كن مطمئنًا، فنحن ننسق بشكل وثيق مع شركاء الخدمات اللوجستية لتسريع عمليات التسليم مع ضمان الامتثال لجميع اللوائح.

لمزيد من المعلومات يرجى زيارة سياسة الشحن الخاصة بنا

بمجرد معالجة طلبك (عادةً خلال 1-3 أيام عمل )، سنزودك برقم تتبع . لتحديد موقع طردك فورًا:

1. قم بزيارة منصة التتبع العالمية: https://17track.net
2. أدخل رقم التتبع الفريد الخاص بك.
3. تحقق من تحديثات الحالة وتفاصيل التسليم المقدرة.

نقوم بالشحن دوليًا لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى زيارة سياسة الشحن الخاصة بنا

في حالة مواجهة أي مشاكل تتعلق بالتسليم (على سبيل المثال، احتجاز الجمارك في بلد المقصد أو احتمال فقدان الطرد)، يرجى:

1️⃣ التحقق من الحالة

• قم بتتبع شحنتك باستخدام رقم التتبع المقدم.

2️⃣ اتصل بالدعم

• اسم الشركة: شركة فلاينجري للتكنولوجيا المحدودة
• البريد الإلكتروني: service@robotbuy.store
• واتساب: +85293657549
• العنوان: غرفة 023 9/F BLK G، مبنى KWAI SHING الصناعي (المرحلة 2)، 42-46 طريق TAI LIN PAI، KWAICHUNG NT، هونغ كونغ
• خدمة العملاء: من الساعة 10:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً (بتوقيت جرينتش +8)

سيقوم فريقنا اللوجستي بالتحقيق خلال ٢٤ ساعة عمل. في الحالات الاستثنائية التي يتعذر فيها حل المشكلة، سنعطي الأولوية لإعادة الشحن المجاني بعد التحقق.

يرجى مراجعة سياسة الإرجاع/الاسترداد/الاستبدال هنا.