شروط وأحكام الفوترة
آخر تحديث: 25 أبريل 2025
1. طرق الدفع المقبولة
نحن نقبل خيارات الدفع التالية لضمان تجربة دفع آمنة وسلسة:
Amex، Apple Pay، Google Pay، MasterCard، PayPal، Shop Pay، UnionPay، Visa.
يتم معالجة كافة المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابات الدفع المشفرة لحماية بياناتك.
2. عملة الفاتورة
تتم معالجة جميع معاملات RobotBuy بالدولار الأمريكي (USD) عند الدفع، بغض النظر عن العملة المحلية المعروضة على واجهة المتجر. قد يحوّل البنك المُصدر هذه الرسوم إلى عملتك المحلية وفقًا لسعر الصرف وسياسة الرسوم الخاصة به.
3. رسوم المعاملات الأجنبية
إذا تم إصدار بطاقتك بعملة غير الدولار الأمريكي، فقد تخضع لما يلي:
-
سعر صرف مختلف يتم تحديده من قبل جهة إصدار بطاقتك.
-
رسوم المعاملات الأجنبية تعتمد على سياسات البنك الخاص بك.
لا يتحمل RobotBuy مسؤولية أي رسوم أو فروق في أسعار الصرف التي يطبقها مزود الدفع الخاص بك.
4. تأكيد الطلب والإيصالات
بمجرد إتمام طلبك بنجاح، سيتم إرسال رسالة تأكيد إلكترونية تتضمن إيصالك وملخص طلبك تلقائيًا. إذا لم تستلمها خلال 30 دقيقة، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي أو التواصل معنا.
5. المدفوعات الفاشلة أو المرفوضة
إذا تم رفض الدفع الخاص بك:
- يرجى التأكد من إدخال كافة تفاصيل البطاقة بشكل صحيح.
- اتصل بالبنك الخاص بك للتأكد من عدم وجود أي احتجازات أو قيود.
- حاول استخدام طريقة دفع أخرى.
تحتفظ RobotBuy بالحق في إلغاء الطلبات التي يتم تصنيفها على أنها احتيال مشتبه به أو حيث لم تنجح عملية الدفع بعد محاولات متعددة.
6. نزاعات الدفع
إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل رسوم منك بشكل غير صحيح، يُرجى التواصل معنا أولاً على service@robotbuy.store قبل بدء أي طلب استرداد أو نزاع دفع مع بنكك. نحن ملتزمون بحل جميع مشاكل الفواتير بشكل عادل وفعال.