سياسة الشحن
يلاحظ
معالجة الطلبات
سيتم معالجة الطلبات خلال 2-5 أيام قبل الشحن. بمجرد اكتمال المعالجة، سيتم شحن الطرد الخاص بك
في اليوم التالي.
أولا- الشحن
الشحن العادي (10-15 يوم عمل):
مجانا.
الشحن المتميز (5-7 أيام عمل):
الطلبات أقل من 1000 دولار: رسوم شحن 30 دولارًا.
الطلبات بقيمة 1000 دولار أو أكثر: شحن مجاني.
II. إلغاء الطلب وإرجاعه
إلغاء الطلب:
تتوفر إمكانية استرداد المبلغ بالكامل قبل الشحن. لا يُسمح بإلغاء الطلب بعد الشحن.
الإرجاعات:
يُسمح بالإرجاع خلال 14 يومًا وفقًا للمتطلبات
متطلبات الإرجاع: يجب أن تكون البضائع غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، ومع التغليف السليم.
لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة.
هام: اتصل بنا على service@robotbuy.store قبل إرجاع أي منتج. لن يتم قبول الإرجاعات غير المصرح بها.
إرجاع المنتجات بسبب مشاكل الجودة:
في حالة وجود مشاكل تتعلق بالجودة، اتصل بخدمة العملاء خلال 14 يومًا من استلام المنتج.
قم بإرسال الصور ذات الصلة للمساعدة في حل المشكلة.
ثالثا: الاستثناءات
لا يتم قبول الإرجاعات لـ: السلع القابلة للتلف، المنتجات المخصصة، البضائع الخطرة، العناصر الترويجية، بطاقات الهدايا
ملاحظة هامة
من خلال تقديم طلب في متجرنا، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا. لأي أسئلة أو استفسارات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
الخدمة@robotbuy.store.